Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn tại 6789v

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 6789v, bao gồm quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền riêng tư tài khoảnThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
6789v Quy định sử dụng và quyền lợi của bạn tại 6789v
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6789v bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về chỉnh sửa dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự tiếp nhận.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý, quyền riêng tư và tài khoản — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào mà không cần đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại 6789v.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo pháp luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, bao gồm số điện thoại và thông tin ví điện tử dùng để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu duyệt web cơ bản cũng được ghi lại để cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP, sau đó xử lý xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi tại trang pháp lý này.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ pháp lý, mô tả rõ vấn đề và số tài khoản. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi và nêu rõ căn cứ quyết định theo điều khoản hiện hành.